Simply Be - Die Antwort

Nachdem ich ja schon nicht mehr damit gerechnet habe, kam tatsächlich noch eine Antwort auf meine Anfrage bei Simply Be. Die will ich euch natürlich nicht vorenthalten.

"Liebe Frau S.,

Vielen Dank für Ihr Interesse an Simply Be und Ihre Anfrage - und zuallererst einmal entschuldigung fuer etwas späte Antwort. Natuerlich möchte ich gerne auf Ihre Frage eingehen.

Unsere Preise auf www.simplybe.de werden unabhängig von den Preisen in Großbritannien kalkuliert und berücksichtigen neben dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Bestellung eine Reihe weiterer Faktoren.  Dazu gehören die unterschiedlichen Betriebskosten zwischen Großbritannien und Deutschland, beispielsweise begründet in dem Versand aus unseren britischen Lagern sowie Aufwendungen, die durch lokales Management entstehen.

Zudem ist uns sehr wichtig, unseren deutschen Kundinnen und Kunden einen deutschsprachigen telefonischen Service anzubieten, der zusätzliche Ausgaben erfordert und somit einen weiteren Teil der Preisunterschiede begründet.

Mit der Abwicklung aus Großbritannien heraus freuen wir uns, unseren deutschen Kundinnen und Kunden die Bestellung auf Rechnung anbieten zu können, wie es von deutschen Versandhandelsunternehmen bekannt ist.  Dieser Service wird nicht von allen internationalen Versandhändlern offeriert. Dennoch generiert auch dieser Faktor höhere Kosten durch Administration und die Anfälligkeit für Forderungsausfälle und Betrug.

Dazu gibt es weitere Faktoren, wie die generell höhere Retourquote auf dem deutschen Markt, zusätzlich bestärkt durch die Rechnungsoption.

Wir bemühen uns, unsere Produkte stets zu einem angemessenen Preis/Leistungsverhältnis anzubieten. Auch wenn wir die genannten Kostenfaktoren nicht aus dem Fokus lassen können, arbeiten wir stetig weiter an der Optimierung unserer Leistung ohne die kundenfreundliche Anpassung der Preise zu vernachlässigen.

Ich hoffe, dies beantwortet einige Ihrer Punkte und würde mich freuen, Sie in Zukunft als Kundin bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Manchester"

Also ich würde gerne auf einen telefonischen Kundenservice (mit 01805 Vorwahl) und das Zahlen auf Rechnung verzichten, wenn die Preise dafür moderat wären. ;)
Was sagt ihr denn dazu? Vor allem diejenigen die dort bereits bestellt und den Kundenservice bereits in Anspruch genommen haben? 

Simply Be - Nachtrag

Ich hatte Simply Be quasi zeitgleich zu meinem Beitrag hier auch angeschrieben, meine Verwunderung ausgedrückt und sie einfach mal ganz direkt gefragt, wie so etwas zustande kommt.
Bis jetzt habe ich allerdings keine Antwort bekommen, was ich sehr schade und etwas enttäuschend finde.
Nachdem das ganze nun schon über eine Woche her ist, rechne ich auch nicht mehr wirklich mit einer Antwort. Sollte sie doch noch kommen, werde ich natürlich berichten. Wenn nichts mehr kommen sollte, ist das für mich allerdings nur ein Grund mehr dort nichts zu kaufen.

Simply Be Deutschland und die Preise

Ich gebe zu, dass das Thema ein bisschen ein Reizthema für mich ist. Obwohl Simply Be teilweise wirklich sehr schöne Sachen in großen Größen hat und ich dort gerne mal einkaufen würde. Nur tue ich es nicht und das hat auch einen Grund. Ich finde nämlich die Preise der deutschen Simply Be Seite generell ziemlich unverschämt. Umso unverschämter, wenn man sie mit den Preisen der englischen Mutterseite vergleicht.
Ich weiß natürlich nicht wie genau das zustande kommt. Es mag sein, dass man extra Leute für die deutsche Seite bezahlen muss und dass vielleicht irgendwelche Lizenzen bezahlt werden müssen, aber im Endeffekt ist mir das herzlich egal. Ich kann mir nämlich schlichtweg nicht vorstellen, dass das wirklich so viel ausmacht.
Aber um euch mal zu verdeutlichen was ich meine, zeige ich euch einige Kleider und Mäntel die Simply Be momentan im Angebot hat. Dazu schreibe ich die Preise in Pfund (ich lasse sie dazu noch von Google umrechnen) und die Preise der deutschen Seite.

Die Bilder habe ich alle auf der deutschen Simply Be Homepage zu Anschauungszwecken ausgeliehen, die Rechte liegen also da und ich will mich auch nicht an ihnen bereichnern. Sollte sich jemand daran stören, so werde ich sie umgehend entfernen.

Mantel von Jeffrey und Paula

Simply Be UK: 80 Pfund / umgerechnet  ~ 92€

Simply Be D: 125€ (im Moment reduziert auf 105€)

Spitzenkleid von Angel Ribbons

Simply Be UK: 49 Pfund / umgerechnet ~ 56€

Simply Be D: 77€

Federjacke von Anna Scholz

Simply Be UK: 130 Pfund / umgerechnet ~ 150€

Simply Be D: 199€

Bespoke Kleid

Simply Be UK: 60 Pfund / umgerechnet ~ 69€

Simply Be D: 94€ (jetzt reduziert auf 85€)

Tupfenkleid

Simply Be UK: 90 Pfund / umgerechnet ~ 104€

Simply Be D: 129€

Besonders beim vorletzten Kleid blutet mir bei solchen Preisen das Herz, aber so gern ich das auch haben möchte, die Preise zahle ich nicht. Aus Prinzip. Ich komme mir da als deutsche Kunde nämlich schlichtweg veralbert vor und Preisaufschläge von bis zu einem Drittel sind für mich einfach nicht tragbar.
Ich will jetzt hier gar kein Simply Be bashing betreiben, aber ich finde das sollte man doch wissen. Gerade wenn man die englische Seite und deren Preise nicht kennt. Bevor das übrigens jemand vorschlägt: Man kann aus Deutschland nicht über die britische Seite bestellen, das wäre ja auch zu einfach und ich würde nicht darüber bloggen. ;)
Im Sale gibt es die Sachen natürlich günstiger und sie kosten dann meistens ungefähr so viel wie auf der UK-Seite. Es gibt allerdings auch nicht alle Teile aus UK auch hier und wenn dann meistens mit einiger Verspätung.

Wie ist es mit euch? Kauft ihr bei Simply Be? Lasst ihr euch davon vom Shoppen abhalten oder nehmt ihr das (zähneknirschend?) in Kauf?
Oder habt ihr vielleicht eine Lieferadresse in UK, die ihr mir mal ausleihen wollt? ;)

Ich lasse mir auch gerne erklären wie es zu solchen Unterschieden kommt, von Menschen die da mehr Ahnung haben als ich. :)